기본 사항

-예약은 홈페이지와 전화를 통하여 365일 가능합니다.(6일 이상 숙박 시 전화 예약만 가능)
-온라인 예약신청 후 지정된 시간 내에 입금하셔야 예약이 완료됩니다.(48시간 이후 자동취소)
-입금은 꼭 예약자 이름으로 해주시고 입금 후 전화로 확인해주시기 바랍니다.
-입실은 객실 정비 관계로 당일 15시부터 가능하며, 퇴실은 마지막날 11시 입니다.
-쓰레기는 지정된 장소에 분리수거해 주셔야 합니다.
-기준인원 초과 시(36개월 미만은 제외) 1인당 2만원 추가요금 있습니다.
-바베큐시설 대여해 드립니다.(그릴,숯,불판 등 바베큐값은 4인기준 2만원입니다.)
-한탄강 레프팅, 번지점프 등 각종 레포츠 협력업체들과 연계하여 할인 가격으로 예약해 드립니다.
-객실 정리 후 펜션지기에 퇴실 점검을 받으셔야 하며, 점검 후에 객실키를 반납해 주시길 바랍니다.
-주말(공휴일) 및 성수기에는 미리 예약하시는 것이 좋습니다.
-예약하고자 하는 Room이 예약 완료 되었을 경우, 연락 주시면 예약 취소 시 우선 순위로 예약하여
통보해 드립니다.
-예약인원의 추가 및 최대 인원이 초과 되실 경우, 미리 말씀 하셔야 하며 최대 인원 초과 시
입실 불가능 합니다.
-대중 교통으로 오시는 분들을 위하여 픽업 서비스 합니다. (와수 시외버스터미널 기준)

유의사항

-객실 내에서는 절대 금연을 엄수하며 위반 시 퇴실 조치 가능합니다.
-이용중의 펜션 재산에 대한 파손이나 분실물은 실비로 변상하셔야 합니다.
-본 펜션은 편하게 휴식을 취하러 오시는 손님들이 대부분이오니, 지나친 음주와 소음은
자제하여 주시길 바랍니다.
-객실 내에서 휴대용 가스레인지, 양초 등의 화기 사용을 엄격히 금지하오니 모두의 안전을 위해 꼭
지켜주시길 바랍니다.
-튀김류나 고기요리 등 냄새가 심하거나, 기름을 많이 요하는 음식의 조리는 바베큐장을 이용해
주시길 바랍니다.
-이용객의 부주의로 소지품의 도난이나 사고는 책임지지 않으니 유의하시기 바랍니다.
-22:00 이후 펜션에 도착하실 경우, 사전에 미리 연락주셔야 하며, 사전 연락이 없는 경우 입실을
제한 받으실 수 있습니다.
-애완견 입실시 추가요금이 발생합니다.
-미성년자는 보호자의 동반 없이 투숙이 절대 불가하며, 혼숙 또한 불가합니다.
-편안한 휴식을 위해 오후 11시 이후 바베큐장 사용을 제한합니다.
-산불 방지를 위해 폭죽, 촛불 사용은 절대 불가합니다.

환불기준

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해부탁드립니다.
-예약금=성수기는 이용료의 80%, 비수기는 이용료의 50%를 입금하셔야 합니다.
-예약 후 취소시에는 환불위약금이 있습니다.
-예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
-객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.

당일~3일전 환불 불가 / 4~6일전 50% / 7일전 100% 환불 합니다.
-환불은 입금자명으로 되며 입금 시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다.